Nisan, 2016 için arşiv

Sıkı çalışan ‘ortak’ oluyor

Yayınlandı: Nisan 20, 2016 / Röportajlar

Denetim, vergi, kurumsal finansman ve danışmanlık hizmetleri veren EY (Ernst & Young) Türkiye, her yıl 200 civarında yeni mezunu bünyesine katıyor. Yüksek performans gösterenler kısa sürede kariyer basamaklarını tırmanıyor, 6 yılda müdür, 13-15 yılda şirket ortağı olmak mümkün. EY Türkiye İK Direktörü Emre Çavuşoğulları ile kariyer fırsatlarını konuştuk.

Burcu  ÖZÇELİK SÖZER

571497dcc03c0e1a20d6a664Nasıl bir çalışan profiliniz var?
Bizim çalışan sayımız 1.300’lere yaklaştı. Her sene aramıza 200-250 yeni mezun katılıyor. Vizyon 2020 planımız 1600’ün üzerine çıkmayı hedefliyoruz. Çalışanların yüzde 90’ı Y kuşağı. Yüzde 52’si kadın, şirket ortaklarına bakıldığında yüzde 40’ı kadın.

Sektörde ağırlık iktisadi birimler mezunlarında mı?
Bizi özellikle etkileyen şey profesyonel sertifikasyon zorunlulukları. Özellikle denetim sektöründeyseniz SMMM sertifikasyonu ön planda oluyor. Bu nedenle denetim ve vergi ekiplerinde iktisadi idari bilimlerden öğrenci kabul edebiliyoruz. Fakat danışmanlık ve kurumsal finansman departmanlarımızda alanımız biraz daha genişliyor, yine iktisadi idari bilimler fakülteleri başta olmak üzere, mühendislik fakülteleri, fen fakültelerinin istatistik, kimya, fizik gibi bölümlerinden de arkadaşlarımız var.

Her yıl toplu alımlar yapıyorsunuz değil mi?
Evet şu anda yeni başladı, bizde genellikle bahar aylarından itibaren süreç başlıyor. İşe alım dönemimiz martta başlıyor, temmuza kadar devam ediyor. Aramıza yeni katılacak arkadaşları temmuza kadar belirleyeceğiz, ekimde aramıza katılacaklar.

Kaç kişi alacaksınız?
200 kişi alacağız.

Nasıl bir işe alım süreci var?
Önce genel yetenek, İngilizce ve teknik sınav yapıyoruz. Özellikle denetim ve vergi ekiplerine aldığımızda teknik sınav yapıyoruz bu onların temel muhasebe bilgilerini ölçmeye yönelik. SMMM sertifikasyonunu almalarını, bir kaç yıl içinde SMMM olmalarını bekliyoruz. Şirketimizin devamlılığı için bu sertifikasyonlar çok önemli.

Sınavlardan sonra mülakatlar başlıyor, İK ve yönetici mülakatları var, başarılı olanları partner (ortak) mülakatına alıyoruz.

KARİYER YOLU BELLİ

Şirkette yeni mezunlar için nasıl kariyer fırsatları var?
Yeni mezunlar asistan unvanı ile katılıyorlar ve 13-15 yıl içinde eğer yüksek performanslılarsa ve gerekli yetkinlikleri kazanırlarsa şirket ortaklığına doğru giden bir kariyer yolu var önlerinde. Aslında kariyer planlama anlamında en iddialı şirketlerden bir tanesi. Aramıza katılanlar kaç yılda hangi kademeye geleceklerini bilerek başlıyorlar. Tabii ki performanslarının yüksek olması durumunda. Bizde performansları yeterliyse ihtiyaçları doğrultusunda müdür olurlar. Bir de kilometre taşı etkinlikleri var. Aramıza katılanlar 2-3 senede kıdemli oluyor, sonrasında müdür var, kıdemli müdür, direktörlük ve son olarak ortak (partner) olabiliyor.

Kaç partner var?
45 partner var.

3-4 yıl çalışıp, başka sektörlere geçenler de oluyor, sektör biraz okul gibi görünüyor değil mi?
Burada edindikleri deneyim hayatları boyunca onlarla oluyor ve onların kariyer gelişimlerini şekillendiriyor, bu bizim çalışanlara sözümüz, bu söz doğrultusunda biz bir okuluz. Buraya usta çırak ilişkisi ile başlıyorlar. Diğer firmalarda kendi ekipleriyle çalışırlarken bizdeki arkadaşlar o şirketlerin CFO’ları, genel müdürleri ile berbaber çalışıp, onlara danışmanlık yapıp, denetim hizmeti verebiliyorlar, dolayısıyla çok kısa sürede çok fazla bilgi birikimine ulaşabiliyorlar. Kısa sürede çok deneyimler kazanılıyor, dışarıda 8-10 yılda kazanılacak deneyim bizde 3-4 yılda kazanılmış oluyor. Çünkü her sene 15-20 firmaya denetim veya danışmanlık hizmeti veriyorlar. Bu onları piyasada tercih edilir yapılıyor. Her sektör E&Y’dan eleman almaya çalışıyor. Tabii bankacılık, finans, ilaç, FMCG sektörü çok iyi pozisyonlarda tekliflerde bulunuyorlar.

Çalışan sirkülasyonu?
Bizim sektörümüzde yüzde 20-25 aralığındadır. Bizde daha aşağılarda.

Yöneticilerin ne kadarı içeriden yetişme?
Yüzde 85’i içeriden yetişme.

Esnek çalışma uyguluyor musunuz?
2013’te work smart diye bir ortamı hayata geçirdik hem Türkiye’de hem de içinde bulunduğumuz bölgede. Ofisimiz esnek çalışmayı destekleyecek bir şekilde kurgulandı. Hiç birimizin standart bir masası yok, her akşam eşyalarımızı bilgisayarımızı dolaplara kilitliyoruz. Farklı masalara oturduğumuzda telefonumuzu tuşlayıp kişiselleştirebiliyoruz. Evden de işyerinden de bağlanabiliyoruz sisteme.
Biz çalışanlara güvenen bir şirketiz, herkes sorumluluğunun bilincinde, çalışanlar o gün başka bir yerden çalışacaksa bir gün öncesinden yöneticilerine bilgi veriyorlar, nerede çalışacaklarına dair.

BU ODAYA KAÇ TOP SIĞAR?
Bir mülakat anısı?
Annesiyle babasıyla mülakata gelen, imzaya beraber gelen çok kişi var Y kuşağında. Bazıları çok iyi araştırıyor şirketi ve departmanı. Bazıları da siz sormadan kendilerini anlatıyorlar, hatta “siz sormadan anlatayım” diyenler, mülakatın iyi gittiğini görünce “teklif vermek istiyorsanız şu anda kabul edebilirim” diyenler oluyor. Son dönemde mülakatlardan sonra teşekkür mailleri almaya başladım.
Klasik soruların haricinde farklı sorularınız oluyor mu?
Olabiliyor, bazıları sadece muhakeme yeteneklerini ölçmek için. Mesela ‘bu odaya kaç top sığar’ gibi sorular var. Nasıl düşünüyor, nasıl bir mekanizmadan geçiriyor diye bakıyoruz.

Burcu ÖZÇELİK SÖZER, Hürriyet İK, 17 Nisan 2016

Reklamlar

Hedef Avrupa’da ilk 3

Yayınlandı: Nisan 20, 2016 / Röportajlar

28 ülkede 608 mağazası olan LC Waikiki’nin toplam çalışan sayısı 30 bin. Sadece genel merkezde 3.000 kişi çalışıyor. Bu yıl da yeni açılacak mağazaları için 4 bin kişiyi işe alacaklar. LC Waikiki Mağazacılık İK Direktörü Gökhan Denizhan, “2023 vizyonumuz Avrupa’nın ilk 3 perakendecisinden biri olmak. 2023’te 1.500 mağazaya ulaşacağız” diyor.

Burcu ÖZÇELİK SÖZER

570b7cfa67b0a969d4d19817Şu an kaç ülkede, kaç mağazanız var?
Türkiye’de 75 şehirde 415 mağazamız var. Yurtdışında 27 ülkede 193 mağazamız var. Toplamda 28 ülkede 192 şehirde 608 mağazamız var. Her hafta bir mağaza açıyoruz.

Yurtdışında ağırlıklı nerelerde varsınız?
Yurtdışında Balkanların tamamı, Ukrayna, Belarus, Rusya, Gürcistan, Ermenistan, Kazakistan, Kırgızistan’dayız. Çin’den yeni bir mağaza açtık, Urumçi’de. Bize ihtiyaç olunan bölgelere gidiyoruz. Çok yakında Kenya’da mağaza açacağız. Afrika’ya giriş kapısı olacak bizim için, Afrika’da büyüyeceğiz. 2023 vizyonumuz Avrupa’nın ilk 3 giyim perakendecisinden birisi olmak.

2023’te mağaza hedefiniz nedir?
Türkiye’de 415 mağazamız var, 500’e çıkacağız, ama 500’ün üzerine çıkacağımızı sanmam çünkü Türkiye pazarının büyüklüğü ancak bunu yapabilir gibi görünüyor. Metrekarelerimiz büyüyebilir ama mağaza sayımız 500’de kalır. Bizim için esas büyüme planı yurtdışında büyümek, bugün yurtdışında 193 mağazamız var ama 2023’te temel amacımız bu mağaza sayısını 1.000’e çıkarmak. Türkiye’de 500, dünyada 1.000, toplam 1.500 mağazalık bir organizasyon olacağız, çünkü temelde de bir hedefimiz var, o da 10 milyar dolar ciro barajını aşmak. Tüm bunları yapmamızın temel nedenlerinden biri ‘iyi giyinmek herkesin hakkıdır’ misyonuna inanıyoruz ve bunu gerçekleştirmeye çalışıyoruz bu bölgelerin tamamında… Şirkette herkes bunun için çalışıyor.

30 BİN KİŞİ ÇALIŞIYOR
Şu an kaç çalışanınız var?
Topam 30 bin çalışanımız var. Merkez ofisimizde 3 bin, Türkiye’deki mağazalarda 17 bin, yurtdışı mağazalarda 3.500, lojistik depoda 1.750, yurtdışı tedarik ofislerinde 270 kişi çalışıyor. Biz sektörümüzde yüzde 18 pazar payına sahibiz.

Çalışanların ne kadarı kadın?
Çalışanların yüzde 55’i kadın, tam 16.346 kadın var. Orta kademe yöneticilerin yüzde 40’ı kadın, üst kademe yöneticilerin de yüzde 33’ü kadın. Burası değerlerle yönetilen bir şirket ama en önemlisi de adil olmak, eşit davranmak, en başta fırsat eşitliği, bu çok hassas davranılan bir konu.

2016 yılında kaç mağaza açma hedefiniz var?
Yaklaşık 140 mağaza diyebiliriz. Bunun 100’ü yurtdışında, 30-40’ı Türkiye’de. Toplamda yüzde 20 büyüme öngörüyoruz.

Peki kaç kişiyi işe alacaksınız bu yıl?
LC Waikiki olarak, 2016 yılında merkez ofisimizde 200 kişiyi işe almayı planlıyoruz. Merkez ofis dışında ise, Türkiye’de açılmasını planladığımız yaklaşık 45 yeni mağazamız ile birlikte ortalama 1.800 kişilik alım yapmayı planlanıyoruz. Uluslararası mağazacılık kapsamında, yurtdışında operasyonda bulunduğumuz CEE, CIS, MENA ve Rusya bölgelerinde, 27 ülkede önümüzdeki yıl açacağımız yeni mağazalarla birlikte yaklaşık 2 bin kişi istihdam edeceğiz. Yani 2016 yılında toplamda işe alacağımız kişi sayısı 4 bin.

MAĞAZADA İÇ TERFİ
ORANI YÜZDE 95
Ne tür kariyer olanakları var burada?
Perakende yeni yeni gelişiyor, biz bu işin okulu gibiyiz. 2013 yılında bir akademi kurduk. Kurumsal akademide 48 kişi çalışıyor. 2023 hedefinin bir parçası olarak bu akademinin kurumsal üniversiteye dönüşmesi ve sektöre eleman yetiştirmesi amacımız. Mağazalarımızda part-time, çeyrek part çalışan bir sürü üniversite öğrencisi var. Biz bu kişilere çok kıymet veriyoruz, okullarını bitirdikleri zaman da bizde çalışıyorlar. Mağazanın iç terfi oranı yüzde 95. Neredeyse tüm yönetim kadrolarını içeriden dolduruyoruz. Bölge müdürlerimizin yüzde 100’ü mağaza kökenli. Bizim köklerimizden geliyor bilgimiz. Mağazadaki arkadaşlarımızı merkezde çok ciddi değerlendiriyoruz. Eğer yaptığınız işi bilerek yönetim kademelerine yükselebiliyorsanız bu size bir avantaj sağlıyor.

Size yılda kaç kişi başvuruyor?
Geçen yıl LC Waikiki’ye 300 bin kişi başvurmuş. Satış danışmanı için başvuranların sayısı 150 bin. Bayram dönemlerinde bizim ek desteğe ihtiyacımız oluyor, 10-15 gün çalışmak üzere tam 15 bin kişi alıyoruz. Bu 15 bin arkadaşa müşterinin önüne çıkmadan eğitim veriyoruz. Ayrıca EMEA Bölgesi’nde en çok başvuru alan Türk şirketi olduk Linkedin’de.

MAVİ POŞET ÇÖLDE DE KARŞISINA ÇIKTI
Bizim alametifarika-larımızdan biri mavi poşetlerimizdir, yıllık 300 milyon adet ürün satıyoruz. Her yerde poşetlerimizi görebilirsiniz. Bir gün Fas’taki operasyona gittiğimizde, Kazablanka’da havalimanına indik, Marakeş’e doğru gidiyoruz, her yer çöl, bir süre yol aldıktan sonra ileride mobilet gibi birşey fark ettim, arkadaki kişi bir poşet taşıyor, “yok artık” dedim, yaklaşınca gördüm, gerçekten de LC Waikiki poşeti…İnanılmaz birşey, çok gururlandım, bir Türk markasının ulaştığı yer açısından gurur verici. Biz diğer Türk markaları için de aynısını düşünürüz. Diğer Türk markalarının da yurtdışında büyümesi gurur verici, umarım diğer sektörlerden firmalar da aynı şekilde büyür.”

Burcu ÖZÇELİK SÖZER, Hürriyet İK, 10 Nisan 2016

İlaç firması AstraZeneca Türkiye, bugün şirketlerin yeni yeni uygulamaya başladığı pek çok İK uygulamasının öncülerinden. Son 2 yıldır çalışanlardan oluşan Serotonin isimli bir grup da çalışan memnuniyeti için projeler üretiyor. AstraZeneca İK Direktörü Feyza Aysan sorularımızı yanıtladı.

Bu57021cdf67b0a94b28e078aarcu ÖZÇELİK SÖZER

AstraZeneca’nın Türkiye’de kaç çalışanı var?
Şu anda 400 çalışanımız var. İlaç endüstrisi eğitimin çok yüksek olduğu bir firma. Üniversite oranı yüzde 80’in üzerinde, içlerinde doktoralı, yüksek lisanslılar da var. Çalışanların 4’te 3’ü sahada, ilaç tanıtımı yapanlar.

Çalışan memnuniyeti için ne tür uygulamalarınız var? Serotonin diye bir grubunuz var sanırım?
Evet, Serotonin’in tam Türkçesi, kişiye mutluluk sağlayan bir nörotransmitter. AstraZeneca da iki yılda bir yaptığımız çalışan bağlılığı anketi var, adı Focus. Buradan çıkan sonuçlar doğrultusunda Serotonin grubunu kurduk. Adını çalışanlar koydu, şirkete enerji hormonu enjekte etmek üzere seçtiler ismi de. Bu grup, çalışan memnuniyeti için neler yapabiliriz diye bakıyor.

Çalışan bağlılığı ne çıktı, ne tür talepler geldi çalışanlardan?
Bağlılık yüzde 84 çıktı. En çok çıkan talepler gelişim odaklılık ve sadeleştirme.

Şu ana kadar Serotonin neler yaptı?
En basitleri kişilere doğum günlerinden izin veriyoruz, tek tek aktiviteleri isimlendirmek yerine genel bir program yapalım dendi ve her güne mahsus isim verildi:

Sendromsuz Pazartesi, haftaya iyi bir başlangıç yapmak için güzel bir kahvaltı ile başlıyoruz, çalışanlara süprizler yapıyoruz.

Sağlıklı Salı, cam şişelerde su vermekten, asansör yerine merdiven çıkmaya teşvik etmeye sağlıkla ilgili uygulamalar var.

Sessiz Çarşamba, Hepimiz açık ofiste çalışıyoruz, her zaman dikkat etmek lazım ama çarşambaları daha çok dikkat ediliyor.

Paylaşımcı Perşembe, Özellikle iletişim bölümümüzün destekleri ile sosyal sorumluluk projelerine dikkat çekiyoruz.

Trafiksiz Cuma, Yazın 3’te, kışın 4’te çıkıyoruz işten.

Ayrıca ankette sonuçları doğrultusunda gelişim haftası düzenledik.

5 YILDIR ESNEK ÇALIŞMA VAR
Ne zamandır esnek yan haklar var?
Bu konuda ilklerdeniz. Esnek yan haklar 2010 yılından beri var. Kimisi kreş parası, kimisi eğitim kimisi de spor istiyor. En çok bireysel emekliliğe talep geliyor.

Bireysel emeklilikte siz de katkı sağlıyor musunuz?
Tabii, 2007’den beri var, şirkete giren herkesin bireysel emeklilik planı var. Sistemin aktif olabilmesi için, çalışanın da sisteme katılması ve maaşının minimum yüzde 1 oranında katkı payı yatırması gerekiyor. Çalışan, minimumun altında kalmamak koşuluyla kendi katkı payı oranını istediği gibi belirliyor. Bizim de her pozisyon için ödeyeceğimiz maksimum katkı payı oranı belli. Sistemden çalışan istediği zaman ayrılabilir, bir şart veya süre aranmıyor.

Yetenek yönetimini nasıl uyguluyorsunuz?
Bir Pırlanta kulubümüz var, yüksek performanslı kişiler var burada. Yüksek performansı takdir eden ve ödüllendiren bir program. Bunun dışında bölge müdürlerimizi 2010’dan beri tamamen kendi içimizden yetiştiriyoruz. Bu programın adı Havuz. Her yıl kriterleri yayınlıyoruz sahada isteyen herkes başvurabiliyor. Başvuru sonrası bir takım testlerden geçiyorlar, onlarla ilgili geri bilidim veriliyor. Daha sonra merkez ofiste bir kurulla birebir görüşmeler yapıyorlar. Ondan sonra dışarıdan bir firma da değerlendiriyor ve katılımcılar belli oluyorlar, Havuz’a giriyorlar. 2 yıllık özel bir programa tabii tutuluyorlar.

Yakın zamanda uygulamaya almaya planladınız projeler var mı İK’da

Tersine mentorluğa başlayacağız yaza doğru. Çalışanlarımızın yüzde 18’i 85 sonrası doğanlar.

Bu yıl kaç kişi alacaksınız?
40-50 kişi alacağız. Çoğunluğu sahaya.

2 mülakat anısı
Feyza Aysan, yaşadığı iki ilginç mülakat anısını şöyle anlatıyor: Görüşmeye gelen aday yanında ilkokul 1’den itibaren tüm karnelerini, başarı sertifikalarını ve kazandığı resim yarışmalarından resimleri kapsayan bir portföy ile gelmişti. Bir başka aday da görüşme sırasında sorulara cevap verirken dışarda bekleyen annesine danışmak için izin istedi.

ESNEK ÇALIŞMA 2011’DE BAŞLADI
Esnek çalışma ne zamandır var?
2011’den beri var. Arkadaşlar sabah 7 ile akşam 7 arası istedikleri saatte gelebiliyorlar. Haftada 40 saati doldurmak suretiyle. Tamamen güvene dayalı bir mekanizma kimsenin kaçta gidip geldiğine bakılmaz. Bir de evden çalışma var. Ayda 2 kere evden çalışabiliyorlar.

Burcu ÖZÇELİK SÖZER, Hürriyet İK, 3 Nisan 2016